WITAJ W NASZYM SKLEPIE INTERNETOWYM!

Prosimy o zapoznanie się z warunkami zakupów w naszym sklepie.

Właścicielem sklepu internetowego jest firma Winkhaus Polska Beteiligungs spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
Naszym Klientom gwarantujemy pełną ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883) oraz wykorzystanie tych danych osobowych wyłącznie w celach informacyjnych i do realizacji zamówień.

ZAKUPY W NASZYM SKLEPIE: 

1. Realizujemy zamówienia krajowe oraz zagraniczne.
2. Przesyłki wysyłamy:
 - firmami kurierskimi - dostawa w ciągu 24h
 - pocztą (tylko przesyłki listowne do 2 kg) - dostawa w ciągu kilku dni

 DOSTAWA NASTEPNEGO DNIA ROBOCZEGO JEST MOŻLIWA TYLKO KURIEREM!

3. Jest również możliwość odebrania towaru osobiście w naszych siedzibach w Rydzynie, Warszawie i Katowicach (po wcześniejszym telefonicznym ustaleniu terminu odbioru).

Siedziba firmy:
Winkhaus Polska Beteiligungs spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
ul. Przemysłowa 1
64-130 Rydzyna
T +48 (0)65 52 55 847

NIP: 697-00-11-183
KRS: 0000316790

Biuro Handlowe Winkhaus Polska
Warszawa
ul. Warszawska 7
(przedłużenie ul. Górczewskiej)
05 - 082 Blizne Łaszczyńskiego
T +48 (0)22 72 20 227

Biuro Handlowe Winkhaus Polska
Katowice
al. Roździeńskiego 170
40 -203 Katowice
T +48 (0)32 25 01 488

4. Wszystkie ceny podane w naszym sklepie są cenami brutto w PLN. Oferowane przez nas wyroby są nowe. Wraz z ich zakupem, otrzymają Państwo fakturę VAT. Po dokonaniu zakupu prosimy o podanie dokładnych danych do wystawienia faktury.
5. Produkty przedstawione w sklepie Winkhaus wraz z ich cenami należy traktować na podstawie art. 71 Kodeksu Cywilnego jako zaproszenie do rozpoczęcia negocjacji. Opisy produktów i dane techniczne mają jedynie charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Art. 66 par.1 Kodeksu Cywilnego. Winkhaus Polska Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen i warunków zakupu.
6. Klient Sklepu Winkhaus ma prawo do negocjowania ceny za zamawiane produkty.
7. Opcję "Negocjuj cenę" może wybrać Klient, który posiada w formie pisemnej korzystniejszą ofertę od innego dostawcy.
8. Negocjacje cenowe odbywają się przy pomocy poczty e-mail, na zasadzie odpowiedzi na przychodzący list.
9. Zastosowanie wynegocjowanych cen możliwe jest gdy list kończący negocjacje zostanie dołaczony do złożonego zamówienia.
10. Po wybraniu artykułu, w drugim kroku zamówienia, należy wybrać "Negocjuj cenę".
11. Po wybraniu trybu "Negocjuj cenę" należy wpisać w otwierającym się polu proponowaną cenę.
12. W przeciągu 2 dni roboczych przesłana zostanie odpowiedź ze strony Winkhaus Polska z propozycją (propozycjami) ceny za zamawiany towar.
13. Czas odpowiedzi ze strony Kupującego na propozycję cenową może trwać maksymalnie 3 dni robocze. Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.
14. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaakceptowaniu przez Klienta warunków dostawy, poprzez wybranie jednej z proponowanych przez Winkhaus Polska opcji i odesłanie listu pocztą e-mail w nieprzekraczalnym 3 dniowym terminie.
15. Złożenie zamówienie poprzez "Negocjuj cenę" nie zobowiązuje do dokonania zakupu.
16. Zakup poprzedzony formą "Negocjuj cenę" może wydłużyć czas realizacji zamówienia.
17. Winkhaus Polska Beteiligungs spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. zastrzega sobie prawo do natychmiastowego odrzucenia zapytania w przypadku nie zastosowania się do postanowień Regulaminu "Negocjuj cenę".

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY:

18. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie Winkhaus bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
19. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar musi być kompletny.
20. Towary wykonane na specjalne zamówienie Klienta, nie będące w stałej ofercie Sklepu Winkhaus nie podlegają zwrotowi! Artykuły, które nie podlegają zwrotowi: systemy Master Key, wkładki wykonane w identycznym kodowaniu, klucze dodatkowe, oraz wszystkie inne produkty, które zostały sprowadzone z Niemiec na indywidualne zamówienie Klienta.
21. Zwrotowi podlega jedynie towar, do którego podłączona jest fatura zakupu. Koszt transportu związany z odesłaniem towaru ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
22. Sklep Winkhaus gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru podanej na fakturze zakupu. Koszt transportu nie podlega zwrotowi. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.

WARUNKI DOSTAWY:
23. Przesyłki wysyłamy w dni robocze, w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
Zamówienia złożone do godz. 13.00 z opcją zapłata za pobraniem, są realizowane w tym samym dniu i dostarczane kurierem dnia następnego.
24. Zakup poprzedzony formą "Negocjuj cenę" może wydłużyć czas realizacji zamówienia.
25. Równocześnie, przez cały czas prowadzimy sprzedaż hurtową, dlatego też może zdarzyć się, że danego towaru nie będzie chwilowo w naszym magazynie.
O zaistniałych opóźnieniach w dostawie, poinformujemy Państwa natychmiast telefonicznie lub e-mailowo.

26. Jeżeli wykonują Państwo przelew w Urzędzie Pocztowym, prosimy mieć na uwadze, że wpłata dotrze do nas dopiero po kilku dniach, a tym samym wydłuży się czas dostawy Państwa przesyłki.
27. Sklep Winkhaus zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta niepełnych bądź budzących wątpliwość danych lub gdy Klient nie odebrał poprzedniego zamówienia wysłanego za pobraniem.
28. Jeżeli Klient nie odbierze zamówienia płatnego przy odbiorze, wówczas zostanie obciążony kosztami przesyłki i poproszony o wpłatę zaległości w ciągu 14 dni na konto bankowe.
29. Na wpłatę za zakupiony towar czekamy 7 dni. O ewentualnych opóźnieniach w płatnościach prosimy powiadomić nas przed upływem tego terminu.
30. Przesyłki są profesjonalnie zabezpieczone przed uszkodzeniem, a reklamacje związane z ewentualnymi uszkodzeniami w transporcie przeprowadza nasza firma.
31. Ważne! Szanowni Państwo, nie odbierajcie uszkodzonych przesyłek!
Kurier posiada odpowiedni formularz reklamacyjny – prosimy o wypełnienie go koniecznie w obecności kuriera, jeśli paczka jest uszkodzona. Wypełniony formularz reklamacyjny jest jedynym dokumentem uprawniającym do złożenia reklamacji!
32. Jeśli wina za uszkodzoną przesyłkę leży po naszej stronie, to my ponosimy dodatkowe koszty wysyłki. W przeciwnym wypadku kosztami obciążony jest Kupujący.
33. Wymianie podlega jedynie towar nieuszkodzony, a podstawą przyjęcia towaru do wymiany jest faktura zakupu w naszej firmie.

Wysyłka kurierem na terenie Polski:
- 1 paczka do 20 kg – 18 zł
- 1 paczka do 20 kg za pobraniem – 25 zł

(Elementy o niestandardowych długościach)
- 1 paczka powyżej 2,5 m długości – 122 zł
- 1 paczka powyżej 3,5 m długości – 244 zł

Realizujemy zamówienia zagraniczne.
Dostawa produktów zakupionych w naszym sklepie poza teren Polski możliwe są tylko za pomocą firmy kurierskiej DPD. Koszt oraz termin dostawy ustalany jest indywidualnie przy każdym zamówieniu. Jest on zależny od kraju dostawy oraz wagi przesyłki.

Wysyłka pocztą tylko przesyłki ;istowne do 2kg:
- 1 paczka do 2 kg – 11 zł
- 1 paczka do 2 kg za pobraniem – 17 zł

PŁATNOŚCI:
Proponujemy formy płatności:

1. Gotówka - płatność przy odbiorze.
Gotówką można zapłacić za towar odbierany w naszych firmach w Rydzynie, Warszawie i Katowicach.

2. Przedpłata na konto bankowe.
Przedpłatę dokonuje się na podstawie złożonego w sklepie zamówienia, na konto podane w zamówieniu i regulaminie sklepu. Wybranie opcji przedpłata na konto wiąże się z wydłużeniem czasu dostawy. Towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty na koncie. Towary specjalne na zamówienie indywidulne Klienta, mogą być zamówione po dokonaniu pełnej przedpłaty.

3. Wysyłka za pobraniem.
Płatność za towar oraz przesyłkę dokonana będzie przy dostawie kurierem lub pocztą.
Zamówienia złożone do godz. 13.00 z opcją zapłata za pobraniem, są realizowane w tym samym dniu i dostarczane kurierem dnia następnego!

Formę płatności oraz dostawy określa się po włożeniu towaru do koszyka i wybraniu opcji ZAMAWIAM.

Na przelewie wpisz koniecznie w następującej kolejności:
Swój NICK (nazwa użytkownika) IMIĘ i NAZWISKO oraz NUMER ZAMÓWIENIA.

Płatności prosimy dokonywać na konto:
BRE Bank Numer konta: 43 1140 1124 3458 0000 0200 0714

Dane do przelewu otrzymają Państwo również w e-mailu po dokonaniu zakupu w naszym sklepie.

KONTAKT:

37. Jeśli mają Państwo pytania lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszą firmą.

e-mail: sklep@winkhaus.com.pl
Skype: WINKHAUS-POLSKA
Kom. +48 661 34 00 72
Tel. +48 65 52 55 847
Fax. +48 65 52 55 800

Winkhaus Polska Beteiligungs spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
ul. Przemysłowa 1
64-130 Rydzyna

Zapraszamy
Zespół WINKHAUS